Управление персоналом

Программа: Базовый модуль 1. Экономическая теория для менеджеров Основные темы курса: современные теоретические концепции рыночной экономики; спрос и предложение на индивидуальном рынке; поведение потребителей; издержки производства; конкуренция и монополия; рынки ресурсов. 2. Экономика фирмы (компьютерный тренинг) Цель курса: дать слушателям точные определения и толкования основных экономических и юридических терминов экономики предприятия и предпринимательства, рассмотреть трансакционную теорию фирмы, издержки фирмы, процесс возникновения доходов и расходов предприятия, движение активов фирмы, элементы маржинального анализа. Курс включает компьютерный тренинг в искусственной образовательной среде: рынки, монополии, олигополии. 3. Трудовое право Основные темы курса: предмет, метод и система трудового права; социально-экономическая роль трудового договора по инициативе администрации; определение правовых понятий рабочего времени, отдыха. Модуль специальности 4. Основы общей психологии и психофизиологии труда Основные темы курса: предмет психологии; основные школы и направления в современной научной психологии; методология, методы и техника исследований и оценок в современной психологии; психологические процессы: ощущение, восприятие, внимание, память, мышление и методы изучения и оценки; экспериментальные методы изучения памяти и внимания; эмоциональная сфера: эмоции, психологические состояния, отношения, установки, стереотипы поведения; тестовые методы оценки эмоциональных состояний; психология личности: свойства нервной системы и типы темперамента, характерологические особенности поведения, способности, волевое поведение; личностные тесты. 5. Менеджмент Целью курса является изучение слушателями теоретико-методологических основ менеджмента, усвоение ими общих закономерностей, принципов и методов управления хозяйственными организациями. В результате слушатели должны овладеть знаниями по следующим проблемам: понятие и теоретические основы менеджмента, эволюция теории менеджмента, информация и ее изменение, экономические модели и использование их в управлении фирмы, структура управления предприятием и основные принципы ее формирования. 6. Организационное поведение Курс формирует у слушателей теоретические представления об организационном поведении и дает практические навыки управления поведением персонала. Используется современный подход построения модели компетенций менеджера. Задачей курса является также формирование у слушателей будущего компетентного поведения. Основные темы курса: сущность процесса управления и мотивационного процесса; стиль руководства, власть и лидерство; эффективная команда; лидерство в управлении проектом; делегирование прав и ответственности; техника продуцирования креативных идей; модель креативного лидерства. 7. Персонал-технологии В курсе рассматриваются основные процедуры управления персоналом, поддающиеся технологизации. При этом неотъемлемой частью любой персонал-технологии является ее эффективность. Основные темы курса: типология организаций по взаимодействию с окружением; структура кадрового потенциала; основные психофизиологические характеристики человека; тестовые методы определения психофизиологических характеристик человека; методы оценки психофизиологических возможностей человека; квалификация персонала как фактора, определяющего место предприятия на рынке товаров и услуг; механизм и методы оценки квалификационного потенциала; мотивационный, ценностный и моральный потенциалы человека; причины возникновения, структура и динамика развития групповых процессов в организациях; лидерство в организациях и развитие неформальных структур; влияние рынка труда на качество персонала организации; стандарты работы персонала по обслуживанию клиента. 8. Процедуры и методы управления персоналом Основные темы курса: внешние и внутренние факторы, влияющие на выбор методов управления персоналом; зависимость управления персоналом от культуры и философии фирмы; описание и классификация должностей и рабочих мест как информационная основа управления персоналом; методы набора персонала; методы отбора персонала; ориентация и адаптация новых работников в организации; обучение как метод управления персоналом; контроль в организации; оценка и аттестация персонала; мотивация и стимулирование персонала; системы компенсации; планирование и управление карьерой; увольнение как метод управления персоналом; принципы и методы командной работы; типы организационных культур. Материал курса базируется на современных европейских и мировых достижениях в области управления персоналом. 9. Деловое поведение в организациях Основные темы курса: принципы эффективного партнерского общения и техники управления коммуникациями; основные принципы эффективного поведения в сложной ситуации; проведение деловых совещаний; команда как специфическая форма группового поведения; управление конфликтами; публичные выступления. 10. Организация оплаты труда Основные темы курса: сущность и классификация систем и норм оплаты труда на предприятиях; различные виды сдельной и повременной систем заработной платы; поощрительные системы доплат, надбавок и единовременных вознаграждений; методы планирования заработной платы; современные системы мотивации и оплаты труда. 11. Современные информационные технологии Основные темы курса: обзор пакетов управления проектами, общие сведения о Microsoft Project, формы представления расписаний, табличные диаграммы, сетевой график, основные элементы расписания, понятие критического пути, выбор основных параметров проекта, планирование работ; типы таблиц, предопределенные фильтры, сортировка, составление расписаний при наличии ресурсных ограничений, ввод данных о ресурсах, распределение исполнителей работ, ручной и автоматические режимы; разрешение конфликтов при распределении исполнителей, анализ нагрузки исполнителей, анализ распределения исполнителей по работам, календари и иерархические структуры; современная работа в рамках одного проекта, средства формирования в Microsoft Project, общие стратегические данные о проекте. 12. Эффективная презентация Цель курса - получение практических навыков создания эффективных презентаций. Изучение курса предполагает проведение лекционных занятий с демонстрацией на компьютере, с использованием проектора или в режиме Net Meeting, а также проведение практических занятий в компьютерном классе. 13. Коммуникативный и бизнес-тренинги Психологический тренинг по программе «Управление персоналом» состоит из двух частей. Первая часть – «Эффективное общение» – представляет собой базовый тренинг коммуникативных навыков, освоение правил партнерского общения, публичного выступления, презентации. Вторая часть посвящена базовым техникам коучинга, отдельным направлением которого является коуч-менеджмент. 14. Опыт работы с персоналом на французских предприятиях Курс дает представление о развитии управления человеческими ресурсами в условиях рыночной экономики, основываясь, прежде всего, на французском опыте. Подход к проблеме отличается особым вниманием к изменениям характера труда, определяющим эволюцию практики и методов управления персоналом. Анализируются изменения, которые предприятия должны проводить в жизнь, чтобы противостоять экономическим кризисам: новые формы организации труда, новые производственные показатели, новые методы управления человеческими ресурсами. Раскрываются некоторые основные задачи, методы и современные трудности управления человеческими ресурсами на французских предприятиях, изучается вопрос пределов возможностей и методов современного менеджмента с точки зрения соотношения между новыми формами организации труда и ментальным здоровьем тех, кто испытывает их на себе. Модуль спецкурсов 15. Стресс-менеджмент Цель курса – ознакомить слушателей с научно-теоретическими основами учения о стрессе и современными концепциями терапии и предупреждения стресса. Основные темы – профессиональный стресс и профессиональное выгорание в организациях; техника управления стрессом; индивидуальный подход к развитию стрессоустойчивости. 16. Кадровое делопроизводство В результате изучения курса слушатель должен знать основные положения ТК РФ, последовательность и методологию проведения кадровых мероприятий, а также уметь использовать процедуры решения кадровых вопросов, комплексный правовой подход в работе с кадрами. Основные темы – организация работы со служебными документами предприятия, виды служебных документов и порядок их оформления; трудовой кодекс о защите персональных данных работника; постоянные и срочные трудовые договора; правила внутреннего распорядка; очередные отпуска, режимы труда и отдыха; новые правила ведения и хранения трудовых книжек. 17. Деловой имидж и этикет Основные темы спецкурса: понятие об этикете; имидж – искусство управлять впечатлением; деловой костюм; знакомство и представление; представительская деятельность; визитные карточки. Полученные знания слушатели используют во время самопрезентации, бизнес-общения, деловых визитов, приемов, переговоров, разговоров и переговоров по телефону. 18. Практические навыки менеджера Тренинг «Уверенное поведение» является второй частью социально-психологического тренинга. На занятиях тренируются коммуникативные навыки ведения деловых переговоров, освоение техник выявления скрытых мотивов и манипуляций со стороны партнеров, навыков предотвращения и разрешения конфликтов, даются основы коучинга. Цель - научить слушателей осознавать собственные ресурсы уверенного поведения в общении с агрессивными и неуверенными людьми в ситуации публичного поведения.