В этой программе собраны самые объемные части. Но их объединяет важный аспект – навыки грамотного с клиентом: владение техниками продаж и убеждения клиентов, способность помочь и рассказать клиенту о предоставляемых возможностях, способность разрешать конфликтные ситуации. Поэтому много времени уделяется не только освоению терминологии, принятой в индустрии туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса, но и обыгрыванию жизненных ситуаций, развитию коммуникативных компетенций, необходимых для эффективного общения.
Адрес:
г. Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д. 3, лит. "А", 3-й этаж
