В СПбГЭУ прошла конференция по качеству
30 сентября - 1 октября состоялась X международная научно-практическая конференция «Национальная концепция качества: государственная и общественная защита прав потребителей».
Конференция проводится при поддержке Комитета по науке и высшей школе на базе Санкт-Петербургского государственного экономического университета, целью которой является - освещение лучших практик реализации национальных концепций в области управления качеством и перспектив их развития в контексте защиты прав потребителей.
В рамках конференции было проведено пленарное заседание в Санкт-Петербургском государственном экономическом университете, в рамках которого выступили спикерами:
Максимов Андрей Станиславович, Председатель Комитета по науке и высшей школе Санкт-Петербурга,
Жуков Александр Михайлович, Председатель Комитета государственного финансового контроля Санкт-Петербурга,
Максимцев Игорь Анатольевич, профессор, ректор Санкт-Петербургского государственного экономического университета,
Кудрявцев Дмитрий Иванович, генеральный директор ФБУ «Тест – С.-Петербург»,
Горбашко Елена Анатольевна, профессор, проректор по научной работе Санкт-Петербургского государственного экономического университета,
Петропавловский Михаил Вячеславович, заместитель директора ФГБУ «Росаккредагентство»,
Камынина Надежда Ростиславовна, доцент, ректор Московского государственного университета геодезии и картографии,
Асаул Вероника Викторовна, проф., зав. кафедрой экономики строительства и ЖКХ Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета (СПбГАСУ),
Козьякова Елена Борисовна, директор Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы»,
Владислав Викторович Кришталь, доцент, вице-президент по качеству строительства Ассоциации «Объединение профессиональных строителей «РУССТРОЙ».
Секционные заседания были посвящены вопросам обеспечения качества образования в системе защиты прав потребителей, защиты прав предпринимателей на рынке таможенных услуг: вызовы глобализации, обеспечения качества услуг в туризме: защита прав потребителей, обеспечения качества медицинских услуг в контексте цифровизации экономики.
В рамках круглых столов рассматривались вопросы, касающиеся цифровизации государственных и общественных услуг: новые вызовы для защиты прав потребителей, роли системы защиты прав потребителей в устойчивом развитии страны, развития системы правовой и экспертной поддержки потребителей в Санкт-Петербурге.
Также были проведены следующие мастер-классы:
Потребительская культура и рациональное поведение при приобретении товаров и услуг.
Роль информации в обеспечении защиты прав потребителей.
Участниками конференции были: российские и иностранные ученые и специалисты в области экономики, социологии, права; представители профессорско-преподавательского состава образовательных организаций высшего образования, сотрудники научных организаций, общественных организаций, представители органов власти, студенты, магистранты, аспиранты образовательных организаций высшего образования и научных организаций.
До начала конференции были проведены обучающие семинары по следующим направлениям:
Реализация Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Национальная и региональные системы защиты прав потребителей.
Роль общественных объединений потребителей в Национальной системе защиты прав потребителей.
Актуальные проблемы защиты прав социально уязвимых категорий граждан в сфере потребительского рынка.
Урегулирование споров в досудебном порядке и судебная защита прав потребителей.
Влияние цифровизации экономики на сферу защиты прав потребителей.
Роль органов местного самоуправления в защите прав потребителей.
Выездная часть конференции в этом году проходила в Мадриде (Испания), и включала в себя семинар «Бережливое производство, управление качеством и непрерывное совершенствование в условиях дигитализации». Организаторами которого выступили – Juran Global, R-Про Консалтинг, Институт инновационных технологий в бизнесе и Санкт-Петербургский Государственный экономический университет. Также участники конференции посетили Автономный университет Мадрида, где обменялись опытом и методиками обучения с коллегами.
Развитие основных идей и концепций в области управления качеством является основной задачей конференции, которая обязательно будет иметь продолжение в следующем году.
Благодарим всех за активное участие в конференции!
Учебное заведение
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
г. Санкт-Петербург
Есть представитель
