Специалисты библиотек г. Сургута изучают маркетинг
Центр дополнительного профессионального образования СПбГИК (ЦДПО) в партнёрстве с Научно-образовательным центром библиотечно-информационных технологий и кафедрой информационного менеджмента Института провёл курсы повышения квалификации для сотрудников общедоступных библиотек города Сургута.
Инициатором и заказчиком обучения выступило муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» г. Сургута. На этапе подготовки к проведению курсов повышения квалификации с руководством ЦБС была согласована дополнительная профессиональная программа «Маркетинг библиотечно-информационной деятельности и библиотечно-информационное обслуживание».
Автор программы — старший преподаватель кафедры информационного менеджмента Ю. В. Бабушкина — в ходе проведения курсов повышения квалификации познакомила слушателей с различными теоретическими, методическими и прагматическими аспектами маркетинговой деятельности: инструменты маркетинга как составляющие системы управления, возможность их использования для управления деятельностью библиотеки и регулирования её поведения на рынке; библиотечно-информационное обслуживание как сервисная деятельность; информационные услуги как итог библиотечно-информационной деятельности по удовлетворению информационных потребностей пользователей; интегрированный подход при формировании имиджа библиотеки и продвижении информационных продуктов и услуг; система маркетинговых коммуникаций библиотечно-информационной организации для продвижения продуктов и услуг: связи с общественностью (взаимоотношения с государственными и общественными организациями, потенциальными пользователями, партнёрами, спонсорами, средствами массовой информации); реклама; стимулирование сбыта; личные продажи; разработка программы продвижения информационных продуктов и услуг библиотеки.
Занятия проходили в форме лекций, практических занятий, дискуссий. На итоговом занятии, прошедшем в форме «мозгового штурма», была разработана программа по продвижению и привлечению участников на мероприятие городской библиотеки № 16 г. Сургута «Читающий двор».
Слушателями программы стали 14 человек — сотрудники библиотек, руководители подразделений.
Образовательный процесс в ЦДПО — это всегда двунаправленный процесс: слушатели учатся у преподавателей, а преподаватели с интересом знакомятся с опытом практической деятельности специалистов. Вот и на этой образовательной программе преподаватель Ю. В. Бабушкина познакомилась с опытом работы специалистов библиотек г. Сургута и пришла к выводу, что слушатели образовательной программы на своих рабочих местах работают интересно, их опыт востребован, библиотеки посещаемы, реализуется много уникальных проектов. Например — «Читательская копилка» (проект внеурочной работы со школьниками) или проект «Большое чтение на 60-й параллели». В Центральной детской библиотеке работает дружелюбный и симпатичный робот «Элби» («Электронный библиотекарь» — так его назвали маленькие читатели библиотеки).
Мы уверены, что знания, полученные в ходе обучения, пригодятся слушателям и позволят им в дальнейшем более успешно продвигать свои проекты. Считаем, что продолжение сотрудничества будет интересно представителям обеих сторон.
Текст и фото: Ю. В. Бабушкина, Л. В. Прохорова
Учебное заведение
Санкт-Петербургский государственный институт культуры
г. Санкт-Петербург
Есть представитель
